Lead Intake & Qualification

Problema de negocio

Los leads entran por canales dispersos (formularios, email, referidos), el equipo comercial responde tarde y no existen criterios consistentes para calificar oportunidades.

Propósito y alcance

Centralizar intake de prospectos, aplicar reglas de calificación configurables y enrutar oportunidades priorizadas al equipo comercial. Alcance canónico de la BizCap; extensiones vía configuración, no customización ad hoc.

Outcomes esperados

• Respuesta más oportuna a oportunidades comerciales
• Calificación consistente entre equipos y regiones
• Mayor visibilidad del pipeline temprano
• Menor pérdida de leads por falta de seguimiento

KPIs típicos (categorías, sin valores fijos)

• Tiempo de primera respuesta
• Tasa de calificación completada
• Conversión lead → oportunidad calificada
• Distribución por fuente y segmento

Actores típicos

• Marketing / demand generation
• Equipo comercial / SDR
• Operaciones de ventas
• Gerencia comercial (supervisión)

Inputs y readiness

• Definición de criterios de calificación (ICP, scoring básico)
• Canales de entrada identificados (web, CRM, email)
• Roles y responsables de respuesta inicial

Integraciones probables

• CRM comercial — Via API / Planned según tenant
• Formularios web — Supported (Public Inquiry Form tenant-branded, distinto del formulario comercial de TransformX)
• Email / calendario — Planned

Configurable vs canónico

Canónico: flujo de intake, estados de calificación, trazabilidad y gobernanza de IA acotada.

Configurable: campos, reglas de scoring, enrutamiento, plantillas de respuesta y umbrales de priorización — sin desarrollo custom.

Cómo ayuda Capio

En descubrimiento público, Capio explica fit, brechas y outcomes. Tras adopción autenticada (futuro), Capio interpretará bottlenecks y sugerirá mejoras dentro de la instancia gobernada.

Modelo comercial

La adopción de esta BizCap se factura por separado (BizCap Adoption). El uso operativo gobernado consume Cap Credits según actividad de la instancia. Servicios profesionales opcionales (migración, integración custom, advisory) son adicionales y no requisito de adopción estándar.