Responsable
Transforming Experiences Inc., operador de la marca TransformX.
Datos que podrían tratarse
En formularios de contacto o demo simulados, el usuario puede ingresar nombre, correo y mensaje. En esta etapa no hay backend productivo que almacene esos datos.
Analítica de uso
Este sitio usa tres herramientas de analítica para entender cómo se navega durante esta etapa de validación: qué páginas se visitan, qué botones se pulsan y en qué punto del recorrido se abandona. Las tres actúan como encargadas del tratamiento y almacenan esa información en sus servidores, situados fuera del Espacio Económico Europeo.
- Mixpanel (Mixpanel, Inc., Estados Unidos) — análisis del recorrido de producto, evento a evento.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlanda) — medición de audiencia y origen del tráfico.
- Contentsquare (Contentsquare SA, Francia) — análisis de experiencia: cómo se interactúa con cada página.
Mixpanel y Google Analytics reciben exactamente los mismos eventos: la instrumentación es única y no hay datos que vayan a una y no a la otra. Contentsquare no recibe esos eventos: observa por su cuenta cómo se interactúa con la página.
Se registra qué ocurrió, no lo que el usuario escribe. En concreto, no se envía a ninguna de las tres:
- el texto de las consultas hechas a Capio, aunque incluyan datos de la empresa;
- el nombre, el correo ni el mensaje del formulario de contacto;
- ningún dato de los prototipos autenticados, que en cualquier caso son sintéticos.
Del formulario de contacto sólo se registra que hubo un envío y, si falló la validación, qué campos la incumplieron —nunca su contenido—. De Capio sólo se registra a qué capacidad de negocio se orientó la consulta y su longitud.
Mixpanel y Google Analytics reciben únicamente eventos definidos de forma explícita: no hay captura automática del contenido de la página.
Contentsquare funciona de otra manera y conviene que lo sepas: reconstruye la sesión a partir de la estructura de la página y de tus interacciones —clics, desplazamiento, movimiento del cursor y cambios en el contenido mostrado— para poder reproducir el recorrido y generar mapas de calor. No captura la pantalla como un vídeo, pero sí registra automáticamente lo que ocurre en la página, a diferencia de las otras dos.
Consentimiento
No se envía ningún dato hasta que aceptas. Al entrar por primera vez verás un aviso con dos opciones —Aceptar y Rechazar— con el mismo peso visual. Una sola decisión gobierna las tres herramientas: no hay un aviso por proveedor.
Mientras no elijas, ninguna petición de analítica sale de tu navegador: ni Google Analytics ni Contentsquare llegan siquiera a descargar su script. En el caso de Google Analytics esto va más allá de lo habitual: su script ni siquiera se descarga hasta que aceptas, de modo que Google no recibe tu dirección IP ni ninguna otra señal. Si aceptas, se activa con Consent Mode v2; los permisos de publicidad y personalización quedan denegados de forma permanente, porque este sitio no hace remarketing.
Tu decisión se recuerda en este navegador y puedes cambiarla cuando quieras desde aquí mismo, sin borrar nada:
Para funcionar, las tres herramientas guardan un identificador anónimo de dispositivo en el navegador —Mixpanel en el almacenamiento local, Google Analytics y Contentsquare en cookies propias—. No se cruzan con ninguna cuenta, porque en esta etapa no existen cuentas reales. Pueden eliminarse borrando los datos del sitio desde el navegador. Si el navegador comunica la preferencia «No rastrear», Mixpanel no envía ningún evento.
Finalidad
Validar interés comercial y mejorar la experiencia del sitio público. Cuando exista backend real, esta política será actualizada con bases legales, retención y derechos del titular.
Contacto
Consultas: formulario de contacto.